Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées par The Folk Emporium pour des créations artisanales (bijoux, sculptures, illustrations, suspensions...) inspirées des mythes et légendes. En passant commande, l'acheteur accepte ces conditions.
The Folk Emporium / Piquet Morgane EI
Entreprise Individuelle basée à Ribeauvillé
thefolkemporium.fr (hébergé par Sumup.com)
Siren/Siret : 93948154500019
Tarification et commandes
Prix des Produits
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI). Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et seront précisés avant la validation de la commande. The Folk Emporium peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande. Les produits restent la propriété de The Folk Emporium jusqu'au paiement complet, mais les risques liés à la perte ou à la détérioration des produits sont transférés à l'acheteur dès la réception de la commande.
Commandes et Créations
Les commandes sont uniquement acceptées via le site www.thefolkemporium.fr. Pour toute question, l'acheteur peut contacter The Folk Emporium par email (thefolkemporium@hotmail.com) ou via le formulaire de contact sur le site.
The Folk Emporium se réserve le droit de refuser toute commande de création personnalisée qui ne respecterait pas ses principes éthiques ou qui excéderait ses capacités de réalisation. L'acheteur sera informé avant la validation de la commande si celle-ci est refusée.
En outre, The Folk Emporium se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement ou de ne pas confirmer une commande, notamment en cas de problème d'approvisionnement.
Passer Commande et Payer
Il appartient à l'acheteur de sélectionner sur le site thefolkemporium.fr les produits qu’il souhaite commander, selon les modalités suivantes :
Pour passer commande, il suffit à l'acheteur de choisir les articles désirés, de les ajouter à son panier, puis de finaliser l’achat en renseignant ses informations de livraison et de paiement. Une fois le paiement validé, une confirmation de commande sera envoyée par e-mail. La commande sera ensuite préparée et expédiée dans les délais indiqués sur le site.
Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Le règlement est exigé à la validation de la commande. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler dans les 24h toute erreur.
Mode de paiements acceptés :
- Cartes bancaires
- Paypal
- Cartes Cadeaux
Mode de paiements refusés :
- Paiements différés sur Paypal
- Chèques
- Espèce
Toute commande passée sur le site thefolkemporium.fr constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre l'acheteur et le vendeur.
The Folk Emporium se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
L'acheteur pourra suivre l'évolution de sa commande sur le site.
Les informations fournies lors de la commande, ainsi que la confirmation de commande enregistrée, constituent une preuve de la transaction. L'acheteur recevra une facture électronique par email une fois la commande validée.
The Folk Emporium ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des produits commandés par l'acheteur si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.
Cartes Cadeaux
Le client peut acheter un bon d'achat via la boutique en ligne. Une fois le paiement validé, le bon d'achat est généré et envoyé par email à l'adresse fournie lors de la commande. Il contient un code unique à usage unique, à présenter au moment de l'achat.
Les bons d'achat peuvent être utilisés pour régler tout ou partie d'un achat sur la boutique en ligne ou en physique (marché, exposition, etc.). Si le montant du bon d'achat est inférieur au montant total de la commande, le client devra compléter le paiement avec un autre moyen accepté par la boutique. Si le montant du bon d'achat est supérieur au total de la commande, aucun remboursement ou avoir ne sera effectué sur la différence.
Les bons d'achat n'ont pas de date d'expiration et peuvent être utilisés à tout moment. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, y compris en cas de perte ou de vol.
Toute tentative de fraude, de duplication ou d’utilisation abusive du bon d'achat entraînera son invalidation sans possibilité de remboursement.
Annulation et Droit de Rétractation
Conformément à l'article L.121-21 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception des produits. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure. Un modèle de formulaire est disponible en bas de page, et le client peut également contacter The Folk Emporium par e-mail à thefolkemporium@hotmail.com pour m’informer de sa décision.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, complets, et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés, hors frais de port.
Livraison
Les produits commandés par l'acheteur seront livrés en France métropolitaine ou en Europe.
Les livraisons en France métropolitaine interviennent dans un délai de 7 jours ouvrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande sur le site. Si l'adresse de livraison est incorrecte, l'acheteur doit contacter The Folk Emporium dans les 24 heures. La livraison est constituée par le transfert à l'acheteur de la possession physique ou du contrôle du produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.
The Folk Emporium s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par l'acheteur dans les délais précisés ci-dessus.
Si les produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 7 jours ouvrés après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait de l'acheteur, la vente pourra être résolue à la demande écrite de l'acheteur dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par l'acheteur lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
En cas de demande particulière de l'acheteur concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par The Folk Emporium, les coûts associés feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par l'acheteur.
L'acheteur est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par mail ou courrier, accompagnées de tous les justificatifs nécessaires (photos notamment). Passé ce délai et à défaut de respecter ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent. Aucune réclamation ne pourra alors être valablement acceptée par The Folk Emporium.
Les produits de la catégorie "Les miraculés de l'atelier" peuvent présenter des défauts ou imperfections. Toutefois, ces défauts sont spécifiquement indiqués dans la description de chaque produit. En achetant ces produits, l'acheteur accepte les imperfections mentionnées et comprend qu'ils ne peuvent pas être considérés comme défectueux au sens strict.
The Folk Emporium remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais les produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par l'acheteur, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.
Le transfert des risques de perte et de détérioration des produits n’aura lieu qu’au moment où l’acheteur prendra physiquement possession des produits. Les produits voyageront donc aux risques et périls de The Folk Emporium, sauf lorsque l'acheteur aura lui-même choisi le transporteur. Dans ce cas, les risques seront transférés au moment de la remise du bien au transporteur.
Lors de la validation de la commande, l'option "Remise en mains propres à Ribeauvillé" est disponible, sans frais supplémentaires. Cette option peut également être étendue à d'autres villes voisines, sous réserve de disponibilité. Merci de contacter The Folk Emporium par email avant de passer commande pour plus d'informations sur ces autres villes.
Responsabilité
The Folk Emporium ne peut être tenue responsable des désagréments liés à l'utilisation du réseau Internet, tels que les interruptions de service, les intrusions extérieures ou la présence de virus. La responsabilité de l'entreprise ne saurait être engagée pour un mauvais usage des produits achetés.
Les produits
Authenticité des Produits
Les produits sont fabriqués à la main et peuvent présenter des variations mineures par rapport aux photos et descriptions présentées sur le site. Ces variations témoignent de leur caractère unique et n'affectent pas leur qualité ou leur durabilité. Un certificat d'authenticité peut être demandé lorsqu'il n'est pas fourni avec la création. Celui-ci pourra être envoyé sous forme dématérialisée.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site thefolkemporium.fr, notamment les textes, images, designs et logos, sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans l'accord préalable de The Folk Emporium.
Législation
Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont rédigées en français et sont soumises à la législation française. En cas de litige, l'acheteur s'adressera en priorité à The Folk Emporium pour tenter de résoudre amiablement le conflit. Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, l'acheteur est informé qu'il peut, en tout état de cause, recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
En l’espèce, le médiateur désigné est :
CM2C
42 rue de Ponthieu, 75008 Paris
E-mail : cm2c@cm2c.net.
L'acheteur est également informé qu’il peut, également, recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show.
Données Personnelles et Archivage
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour le traitement des commandes et l'amélioration des services. Ces données peuvent être transmises aux prestataires de services nécessaires à l'exécution des commandes (paiement, transport). L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition concernant les données personnelles le concernant.
The Folk Emporium prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la conservation des données liées aux commandes, factures et informations personnelles.
Contribution Écologique
Conformément à la législation en vigueur, The Folk Emporium participe au système de gestion des déchets d'éléments d'emballages (éco-taxe) auprès de l'organisme Adelphe. L'éco-taxe est payée annuellement, conformément aux obligations légales, pour contribuer au recyclage et à la gestion des déchets issus des produits commercialisés. Le coût de cette éco-taxe est inclus dans le prix des produits, sans frais supplémentaires pour l'acheteur.
L'identifiant unique attribué par l'ADEME à The Folk Emporium est FR433200_01VPDV.
En savoir plus : https://www.adelphe.fr/votre-obligation-legale-rep/tout-savoir-rep-emballages-menagers
Annexe
Formulaire de rétractation
Date ______________________
Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur thefolkemporium.fr sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.
A l'attention de _______________
_______________
Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :
- Commande du (indiquer la date)
- Numéro de la commande : ...........................................................
- Nom du Client : ...........................................................................
- Adresse du Client : .......................................................................
Signature du Client