Est-ce que vos créations sont faites à la main ?

Oui, toutes les créations prennent vie dans mon petit atelier en Alsace. J’intègre beaucoup d’éléments naturels dans mon travail, et j’aimerais progressivement passer à des peintures écologiques pour mes illustrations, afin de réduire au maximum l’impact environnemental de mon art. Au niveau des matériaux, par exemple, j’utilise du bois issu de l'élagage annuel des arbres autour de chez moi ou simplement ramassé au sol.

Puis-je personnaliser une création ?

Lorsque les créations sont personnalisables, ce sera précisé directement dans la description de l’article. Pour l’instant, cette option n’est pas encore disponible, mais elle arrive bientôt pour certaines pièces !

J’ai un problème avec ma commande, que faire ?

N’hésitez pas à m’écrire par mail à thefolkemporium@hotmail.com ! Je ferai de mon mieux pour vous répondre rapidement, et nous trouverons une solution ensemble :)

Pourquoi ma commande met-elle un peu de temps à être envoyée ?

Chaque création est préparée avec soin dans mon petit atelier, et je travaille seule à toutes les étapes : fabrication, emballage, envoi… En parallèle, j’ai également un emploi salarié à temps plein qui me demande beaucoup d’énergie. Il se peut donc que le traitement prenne quelques jours, surtout en période de forte activité. Merci du fond du cœur pour votre compréhension et votre patience !

Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids et du format de l’envoi. J’essaie de proposer des tarifs justes, tout en assurant un emballage soigné et adapté pour protéger au mieux les créations pendant le transport.

Puis-je en apprendre davantage sur les légendes qui inspirent vos créations ?

Bien sûr ! Chaque samedi, je partage une légende sur mes réseaux sociaux, pour vous plonger dans l'univers magique qui inspire mes créations. Et bientôt, je lancerai un nouveau format sur YouTube pour explorer ces légendes d'une autre manière. Restez à l’affût !

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